我們每個人都有到銀行辦理業務的經驗，依據不同的業務需求，閱讀各式契約及填寫各樣申請表單，小尺寸的紙張上填滿了密密麻麻的文字，其中條列了細項及條款。為了在有限的紙張面積中，將這些規範限制等艱澀文字塞入，呈現其上的字體大多偏小，對一般人而言，閱讀上已經是件吃力的事，更何況是視覺障礙者或高齡者。
台灣雖然非聯合國成員之一，但於2014年，立法院通過「身心障礙者權利公約施行法」，正式將聯合國「身心障礙者權利公約（The Convention on the Rights of Persons with Disabilities，縮寫為CRPD）」於國內法化。無障礙環境的打造，即是公約施行的要點，也是身心障礙者能夠參與社會活動的主旨。廣義的無障礙環境，不僅僅適用於身心障礙者，也適用於廣泛社會大眾，我們每個人生來皆不同，透過公共設施的建設，硬體設備的障礙排除，使我們可以無阻礙地進出往來各地，明確的指標引導促進資訊接收的正確度，建立良好的溝通管道，加上彼此相互關懷包容的心理，使大家皆能獨立生活及平等地參與社會生活的各個領域。
在金融方面，金管會為讓身心障礙者能夠充分享有平等、便利的金融服務，近年來，積極持續地督導銀行業者提供友善金融服務，包括實體分行無障礙設施、ATM、網路銀行及行動銀行的無障礙功能，另無障礙櫃台除了加強服務人員的相關訓練外，也提供了手語即時翻譯、真人文字客服等溝通服務。
「視覺障礙者對於字體放大程度各有所需，若提供固定規格，恐無法滿足所有視覺障礙者之實際需求，故銀行可提供放大鏡或其他儀器輔助觀看，並可依視覺障礙者之需求，以影印放大之方式提供契約及各種申請表單。」這是大多數銀行針對視覺障礙者所提供的服務公告。
由此可知，「放大」是協助視覺障礙者「看」最直接的方法，能夠表現「放大」的輔具有放大鏡及擴視機。低倍率的放大鏡最適合用來閱讀，可以容納的字數較多，但不同的眼睛狀況，需要放大程度的需求也不同，光是一支放大鏡是無法應付這樣的情況。此時，有更好的解決方案—擴視機，是一種電子式的放大鏡，相較於放大鏡，可以提供多段的放大倍率，且可調整亮度、增加對比，讓人看得舒適看得直接。
除了上述的功能外，較高階的擴視機還可掃描文件將內容報讀出來，協助視覺障礙者及高齡者利用「聽」來解決閱讀問題；更可以成為銀行行員的得力助手，善用擴視機的功能來優化業務流程，讓他們體驗友善的服務。
龍泰視覺輔具深耕於低視力服務，希望提供低視力者有更多輔助「看」的選擇，從國外多家大廠經銷多款擴視機，依使用場合需求有桌上型及可攜式擴視機可挑選，各款擴視機更是有其特色，來因應各種眼睛狀況需求。目前已有台北的兆豐銀行、第一銀行、彰化銀行及台中的台中銀行，採用龍泰視覺輔具的設備，提供視覺障礙者及高齡者視覺的協助。而其中第一銀行中山分行更獲得金管會選定金融友善標竿示範銀行。
無障礙環境的建立不應單限於銀行著手的金融友善服務，而應擴大至生活周遭的各種場景，不只是應對身心障礙者需求的議題，不同族群也可能有同樣的需求，更是我們每個人便利生活的開始、社會平權的實現。也因此，龍泰視覺輔具基於人道關懷，專業進口國外最新的視覺輔具，提供視覺輔具試用與教學，協助視覺輔具補助申請，期望視覺障礙者及高齡者能夠便利生活及參與社會活動。
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